Penasihat Perkhidmatan Aotumative - Berpangkalan di Klang ( MN Automart Sdn Bhd. )
Menang Nusantara Sdn Bhd
Date: 2 weeks ago
City: Klang
Contract type: Full time
Tanggungjawab & Keperluan
- Cetak Pesanan Perkhidmatan (SO) terperinci menggunakan Senarai Tugas standard.
- Untuk mendapatkan tandatangan daripada pelanggan untuk kelulusan semua kerja yang perlu dilakukan.
- Sediakan anggaran pembaikan tunai/sebut harga untuk kerosakan kemalangan.
- Nasihatkan pelanggan mengenai penyelenggaraan kenderaan, aksesori dan masalah teknikal semasa penghantaran kereta.
- Terangkan jaminan dan dasar muhibah kepada pelanggan.
- Susulan kemajuan pembaikan bersama dengan pengawal bengkel dan jika pembaikan memerlukan masa dan/atau kos tambahan, SA harus menasihati pelanggan.
- Dapatkan kelulusan pelanggan untuk pembaikan melebihi anggaran yang dipersetujui
- Periksa kerja dan jika perlu, aturkan ujian jalan dengan Penasihat Teknikal selepas selesai kerja.
- Kembalikan kenderaan kepada pelanggan dan jika boleh, uruskan semua aduan jika pelanggan tidak berpuas hati dengan kerja yang dilakukan.
- Memberi taklimat kepada pegawai atasan tentang aduan sukar yang tidak dapat anda tangani sebelum membawa pelanggan kepada perhatian atasan anda.
- Untuk mengendalikan pertanyaan telefon dan menghubungi pelanggan selepas 3 hari dari tarikh pembaikan.
- Untuk mempromosikan produk bengkel iaitu alat ganti dan aksesori. Untuk mendapatkan dan mengemaskini butiran pelanggan dan kenderaan dalam SAP.
- Untuk menjana jaminan, tuntut melalui SAP (B001).
- Untuk menjana invois melalui SAP.
- Sebarang tugas lain yang diberikan oleh Pengurus Perkhidmatan.
- Bersedia untuk bekerja lebih masa, dengan notis bertanggungjawab seperti yang diminta oleh mgmt.
- Tugas-tugas lain yang ditetapkan oleh Ketua Cawangan/ Eksekutif/ Tek. Penasihat
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
Post a resumeSimilar jobs
Business Development Manager (Freight Forwarding & Logistics Solutions)
Toll Group,
Klang
1 day ago
About Toll Group At Toll, we do more than just logistics - we move the businesses that move the world. Our 16,000 team members can help solve any logistics, transport, or supply chain challenge - big or small. We have been supporting our customers for more than 130 years. Today, we support more than 20,000 customers worldwide with 500 sites...
EKSEKUTIF PEMASARAN
Francestle Confectioneries (M) Sdn. Bhd.,
Klang
1 week ago
Keperluan Kerja Berkomunikasi dengan pelanggan korporat tempatan dan eksport (B2B), memastikan penyelarasan dan pengurusan perhubungan yang lancar Kekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan sedia ada dan cadangkan produk baharu untuk memenuhi keperluan mereka Sediakan bahan pemasaran, pembentangan dan laporan mengikut keperluan Membangunkan dan melaksanakan strategi pemasaran yang bertujuan untuk menarik pelanggan baharu dan mengekalkan yang sedia ada Menjalankan penyelidikan pasaran...
Project Manager
Solid Horizon Sdn Bhd,
Klang
3 weeks ago
Job Responsibilities Project key contact person to liaise among Internal Department To ensure project operation & document control procedure are adhered to To manage & deliver good quality project within time frame To liaise with Clients, Consultants & Subcontractors on drawings, site works & coordination matters To plan, implement & monitor work programme / project schedule so that project milestones...
