Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan
Longterm Distribution Sdn. Bhd.
Date: 4 hours ago
City: Shah Alam
Contract type: Full time
Tanggungjawab Utama
Hantar resume terkini anda ke [email protected]
Interested candidates please submit your application through Jobstore
- Berkhidmat sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan, memastikan komunikasi yang cepat dan tepat.
- Urus pertanyaan pelanggan, aduan dan permintaan perkhidmatan secara profesional dan tepat pada masanya.
- Berhubung dengan pasukan operasi dan pengangkutan untuk memastikan pemenuhan keperluan pelanggan dan penyelesaian isu perkhidmatan yang cekap.
- Jejaki dan pantau penghantaran, secara proaktif menangani sebarang kemungkinan gangguan atau kelewatan.
- Susulan aduan dan pastikan penyelesaian yang berkesan dan kepuasan pelanggan.
- Sokong pasukan dalam memenuhi Tahap Perkhidmatan pelanggan .
- Tunjukkan inisiatif dengan berusaha untuk melebihi jangkaan pelanggan, sambil mengekalkan profesionalisme dan empati.
- Minimum STPM atau Diploma Pentadbiran Perniagaan, Logistik, atau disiplin yang berkaitan.
- Berdaya tahan emosi dengan keupayaan untuk kekal tenang dan tenang apabila mengendalikan pelanggan yang sukar atau menuntut.
- 3 hingga 5 tahun pengalaman yang berkaitan dalam perkhidmatan pelanggan, sebaik-baiknya dalam industri logistik atau 3PL.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik.
- Kemahiran interpersonal yang kuat dengan keupayaan untuk mengendalikan situasi yang mencabar dengan bijak dan profesional.
- Keupayaan untuk berbilang tugas, mengurus keutamaan dan melakukan dengan baik di bawah tekanan.
- Sangat prihatin, proaktif dan berorientasikan penyelesaian.
- Mahir dalam aplikasi Microsoft Office dan sistem pengurusan logistik.
Hantar resume terkini anda ke [email protected]
Interested candidates please submit your application through Jobstore
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
Post a resumeSimilar jobs
Junior Account Assistant
DreamTeam GbR,
Shah Alam
2 days ago
Job ResponsibilityHandling full set of financial accountsTo ensure proper recording, documentation and filing of account transactionTo liaise with external parties such as auditors, bankers and statutory authorities on corporate taxation mattersAssist in the preparation of monthly management accountsTo keep track of bank accounts and bank reconciliationAR and AP reconciliationMaintenance of fixed asset listingVerification of payment vouchersPerform any other duties &...
Marketing Assistant
Yamaha Corporation,
Shah Alam
5 days ago
Job ResponsibilityImportant Responsibilities and DutiesCustomer Service: Greet customers entering the showroom, understand their needs and preferences, and provide knowledgeable assistance by introducing them to a variety of motorcycles, parts and accessories.Sales Support: Assist the sales team in managing the sales process from greeting customers to closing the sale. Assist with paperwork, financing options and explain product features.Inventory Management: Track inventory...
Auto Mechanic
ISUZU MALAYSIA SDN BHD,
Shah Alam
6 days ago
Job ResponsibilityTo conduct maintenance service in accordance to allocation by Workshop Job Controller.To conduct major maintenance or repair in accordance to respective skill level and training matrix.To punch âstartâ and âendâ job to ensure the timing stated in âLabour Time Guideâ.To conduct electrical and mechanical diagnostic troubleshooting.To assist Service Advisor in inspection.To ensure all necessary steps such as âfender coverâ,...
