Pegawai Khidmat Pelanggan

PAL LINE LOGISTICS GROUP


Date: 2 days ago
City: Shah Alam
Contract type: Full time
Kami sedang mencari Pegawai Perkhidmatan Pelanggan yang berorientasikan perincian dan boleh dipercayai untuk menyokong operasi harian kami dalam industri penghantaran barang dan logistik. Peranan ini sesuai untuk seseorang yang gemar bekerja dengan orang ramai, sangat teratur dan boleh berkomunikasi dengan berkesan dalam persekitaran berbilang bahasa. Anda akan memainkan peranan penting dalam memastikan penyelarasan yang lancar dengan pelanggan, pembawa dan pasukan dalaman, mengendalikan pertanyaan dengan segera dan menyediakan dokumentasi dan kemas kini yang tepat untuk menyokong proses logistik hujung ke hujung.

Penerangan Kerja

  • Uruskan formaliti dokumentasi perkapalan untuk memastikan ketepatan dan pematuhan dengan keperluan syarikat dan peraturan.
  • Memproses tempahan dan melaksanakan pesanan berkaitan tepat pada masanya.
  • Pantau dan kekalkan status penjejakan yang tepat untuk semua penghantaran.
  • Berkomunikasi secara berkesan dengan pejabat luar negara, ejen, talian perkapalan dan pelanggan untuk memastikan penyelarasan yang lancar.
  • Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon dan e-mel, memberikan respons yang tepat pada masanya dan tepat.
  • Menyediakan sokongan responsif kepada pelanggan dalaman dan luaran dengan menangani kebimbangan dan menawarkan penyelesaian yang berkesan.
  • Mengekalkan sistem pemfailan yang teratur dan cekap untuk semua dokumen untuk memastikan pengambilan yang sistematik.
  • Melaksanakan apa-apa tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan.


Keperluan Kerja

  • Kemahiran dalam bahasa Mandarin diperlukan untuk berhubung dengan pelanggan yang berbahasa Mandarin.
  • Kemahiran komunikasi yang kuat dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Mandarin (bertutur dan bertulis).
  • Tiada pengalaman terdahulu diperlukan; kesediaan untuk belajar dan menyahut cabaran baharu adalah penting.
  • Graduan baru digalakkan memohon.
  • Mahir dalam Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Teliti, kemahiran interpersonal yang baik, kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik, pemain pasukan dengan sikap kerja yang positif.
  • Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran pantas dengan toleransi tekanan yang tinggi.


Interested candidates please submit your application through Jobstore

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

Fleet Officer - Aeon Food Processing Centre (Shah Alam)

AEON CO. (M) BHD., Shah Alam
MYR 2,500 - MYR 3,900 per month
2 days ago
Job Responsibility KEYS RESPONSIBILITIES Responsible for the smooth  and efficient operation of the logistics operation  Monitor of our own driver, weekly & daily CR estimation and upload merchandise into truck Ensure proper handling / storage of merchandise during delivery. To prepare monthly duty roster of the driver, Fleet team and OCW (Cleaning team) which include scheduling of annual,...

Customer Service Officer / 客戶服務主任

PAL LINE LOGISTICS GROUP, Shah Alam
2 days ago
我們正在尋找一位注重細節、值得信賴的客戶服務專員，以支援我們在貨運代理和物流行業的日常營運。該職位非常適合喜歡與人合作、組織能力強、能夠在多語言環境中有效溝通的人士。您將在確保與客戶、承運商和內部團隊的順暢協調、及時處理諮詢以及提供準確的文件和更新以支援端到端物流流程方面發揮關鍵作用。職位描述管理運輸文件手續，以確保準確性並符合公司和監管要求。及時處理預訂並執行相關訂單。監控並維護所有貨物的準確追蹤狀態。與海外辦事處、代理商、航運公司和客戶進行有效溝通，確保順利協調。透過電話和電子郵件處理客戶的詢問，提供及時且準確的答案。透過解決問題並提供有效的解決方案，為內部和外部客戶提供回應支援。維護所有文件的有序、高效的歸檔系統，以確保系統檢索。執行管理層指派的任何其他職責。職位要求與講普通話的客戶聯絡需要熟練普通話。具備良好的英語和普通話（口語和書面）溝通能力。無需事先經驗；願意學習並接受新挑戰至關重要。鼓勵應屆畢業生申請。精通 Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）。細緻、人際溝通能力強、口頭和書面溝通能力優秀、具有團隊合作精神和積極的工作態度。能夠在快節奏的環境中工作，並具有較高的抗壓性。Interested candidates please submit your application through Jobstore

Admin

Broadlink Pty Ltd, Shah Alam
MYR 1,800 - MYR 2,400 per month
6 days ago
Job ResponsibilityProvide general administrative and clerical support including mailing, scanning, faxing and copyingPerform data entryAssist in resolving any administrative problemsAnswer calls from customers regarding their inquiriesPrepare and modify documents including correspondence, reports, drafts, memos and emailsSchedule and coordinate meetings, appointments and travel arrangements for ManagersMaintain office supplies for departmentJob RequirementsAt least 1 years working experience in related fieldCandidates must possess...