Penolong Pengurus Operasi
EnergyHub(M) Sdn Bhd
Date: 3 weeks ago
City: Shah Alam
Contract type: Full time
- Mengawasi operasi harian jabatan perkhidmatan & operasi, memastikan kualiti, kecekapan, dan penghantaran tepat pada masanya kepada pelanggan.
- Urus pasukan juruteknik dan pentadbir. Menyediakan bimbingan, latihan dan penilaian prestasi untuk mengoptimumkan prestasi pasukan.
- Pantau kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan, melaksanakan tindakan pembetulan dan penambahbaikan proses mengikut keperluan.
- Berkhidmat sebagai titik hubungan untuk pertanyaan atau aduan pelanggan yang meningkat, menyelesaikan isu dengan segera dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
- Membangun dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan, memahami keperluan mereka dan secara proaktif menangani sebarang kebimbangan atau keperluan.
- Analisis data perkhidmatan dan operasi dengan penunjuk prestasi utama untuk mengenal pasti arah aliran, membuat keputusan berdasarkan data dan melaksanakan strategi untuk penambahbaikan.
- Agihkan sumber dengan berkesan, termasuk kakitangan, peralatan dan belanjawan, untuk mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan dan memenuhi matlamat organisasi.
- Bekerjasama dengan jabatan lain, seperti jualan dan perolehan, untuk mencapai objektif perniagaan keseluruhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Membangun dan melaksanakan dasar perkhidmatan dan operasi, prosedur, dan amalan terbaik untuk memastikan konsistensi dan kualiti dalam barangan & perkhidmatan.
- Sediakan laporan dan pembentangan biasa tentang prestasi, menonjolkan pencapaian, cabaran dan cadangan untuk penambahbaikan kepada pengurusan.
- Diploma atau ijazah dalam bidang Elektronik dan Elektrik
- Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman kerja berkaitan
- Boleh menulis dan bertutur dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Mandarin akan ditambah kelebihan
- Pengetahuan komputer
- Kerja pengurusan dan penyelarasan yang baik
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
Post a resumeSimilar jobs
Customer Service Advisor
Scania Malaysia,
Shah Alam
2 days ago
Role SummaryThe Customer Support Employee main responsibility is to perform customer service duties and tasks according to the common Scania values, principles, processes, guidelines and standards. Managing agreements documentation, customer contact handling questions and issues to ensure high quality operations and customer satisfaction. Also contributing to continuous improvements in the local operations and in the area of responsibility.Job ResponsibilitiesCustomer Relationship...
Project Coordinator
FRL MATSUDA RETAIL SDN. BHD.,
Shah Alam
MYR 45,600
-
MYR 72,000
per year
2 days ago
FRL Matsuda Retail Sdn. Bhd. ialah sebuah syarikat pegangan pelaburan dan peruncitan barang kemas yang sedang berkembang di Malaysia. Kami komited untuk menawarkan produk dan perkhidmatan berkualiti tinggi sambil membina jenama yang dipercayai dalam pasaran runcit mewah. Pasukan kami menghargai inovasi, profesionalisme dan peluang pembangunan kerjaya jangka panjang.FRL Matsuda Retail Sdn. Bhd. is a growing jewellery investment and retail holding...
CNC Machinist
CURGE ADVANCE SDN BHD,
Shah Alam
MYR 4,500
-
MYR 6,500
per month
1 week ago
Job ResponsibilityÂTo operate precision machines and perform equipment maintenanceTo check all tooling, gauges and program are correct before commencing jobsTo set up and read through the programming, as well as make program alterations on minor error encountersTo verifying dimensions and alignment of assembly, using measuring instruments, such as micrometers, height gauges and gauges blocksTo inspecting and measuring parts to gather...
