Penolong Pengurus Operasi

EnergyHub(M) Sdn Bhd


Date: 3 days ago
City: Shah Alam
Contract type: Full time
  • Mengawasi operasi harian jabatan perkhidmatan & operasi, memastikan kualiti, kecekapan, dan penghantaran tepat pada masanya kepada pelanggan.
  • Urus pasukan juruteknik dan pentadbir. Menyediakan bimbingan, latihan dan penilaian prestasi untuk mengoptimumkan prestasi pasukan.
  • Pantau kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan, melaksanakan tindakan pembetulan dan penambahbaikan proses mengikut keperluan.
  • Berkhidmat sebagai titik hubungan untuk pertanyaan atau aduan pelanggan yang meningkat, menyelesaikan isu dengan segera dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
  • Membangun dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan, memahami keperluan mereka dan secara proaktif menangani sebarang kebimbangan atau keperluan.
  • Analisis data perkhidmatan dan operasi dengan penunjuk prestasi utama untuk mengenal pasti arah aliran, membuat keputusan berdasarkan data dan melaksanakan strategi untuk penambahbaikan.
  • Agihkan sumber dengan berkesan, termasuk kakitangan, peralatan dan belanjawan, untuk mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan dan memenuhi matlamat organisasi.
  • Bekerjasama dengan jabatan lain, seperti jualan dan perolehan, untuk mencapai objektif perniagaan keseluruhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Membangun dan melaksanakan dasar perkhidmatan dan operasi, prosedur, dan amalan terbaik untuk memastikan konsistensi dan kualiti dalam barangan & perkhidmatan.
  • Sediakan laporan dan pembentangan biasa tentang prestasi, menonjolkan pencapaian, cabaran dan cadangan untuk penambahbaikan kepada pengurusan.


Keperluan

  • Diploma atau ijazah dalam bidang Elektronik dan Elektrik
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman kerja berkaitan
  • Boleh menulis dan bertutur dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Mandarin akan ditambah kelebihan
  • Pengetahuan komputer
  • Kerja pengurusan dan penyelarasan yang baik


Interested candidates please submit your application through Jobstore

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

Office Assistant

Bermaz Motor Sdn Bhd, Shah Alam
MYR 2,000 - MYR 3,500 per month
22 hours ago
Job ResponsibilityAttend incoming interactions and assist customers in their enquiries/requests/complaints based on standard operating procedures.To make any ad-hoc outgoing calls to customers as required.Handle customer's registration process and data entry.Professionally follow up with customers on documentation and transactions.Proper filing for all related documentation.To perform all other ad-hoc tasks assigned by the management. ÂJob Requirements(Branch at Seksyen 22, Shah Alam)RequirementsThe candidate...

Account General Ledger Executive

GoodMorning Global Sdn Bhd, Shah Alam
MYR 3,500 - MYR 5,000 per month
2 days ago
Job ResponsibilityPertorm full set of accounts and month-end closing, including journal entries and account reconciliations.Reconcile intercompany and related party balances.Prepare monthly management reports, supporting schedules, and financial analysis.Ensure compliance with SST regulations, including timely submission and documentation.Liaise with external auditors for statutory audit and ensure timely completion.Coordinate with tax agents on CP204, tax estimates, and year-end tax filing.Coordinate with tax...

Senior Sales Engineer / Sales Engineer - Medical Gas

BeaconMedaes, Shah Alam
4 days ago
We are hiring a Senior Sales Engineer / Sales Engineer - Medical Gas to join our team in Shah Alam.In this role, you will initially report to the Regional Business Line Manager. As a Sales Engineer, your mission is to support the Group's Vision of being "First in Mind and First in Choice" by consistently fostering and enhancing a culture...