Penasihat Perkhidmatan Automotif - Berpangkalan di Shah Alam (MJN Automart Sdn Bhd.)

Menang Nusantara Sdn Bhd


Date: 9 hours ago
City: Shah Alam
Contract type: Full time
Tanggungjawab & Keperluan

  • Cetak Pesanan Perkhidmatan (SO) terperinci menggunakan Senarai Tugas standard.
  • Untuk mendapatkan tandatangan daripada pelanggan untuk kelulusan semua kerja yang perlu dilakukan.
  • Sediakan anggaran pembaikan tunai/sebut harga untuk kerosakan kemalangan.
  • Nasihatkan pelanggan mengenai penyelenggaraan kenderaan, aksesori dan masalah teknikal semasa penghantaran kereta.
  • Terangkan jaminan dan dasar muhibah kepada pelanggan.
  • Susulan kemajuan pembaikan bersama dengan pengawal bengkel dan jika pembaikan memerlukan masa dan/atau kos tambahan, SA harus menasihati pelanggan.
  • Dapatkan kelulusan pelanggan untuk pembaikan melebihi anggaran yang dipersetujui
  • Periksa kerja dan jika perlu, aturkan ujian jalan dengan Penasihat Teknikal selepas selesai kerja.
  • Kembalikan kenderaan kepada pelanggan dan jika boleh, uruskan semua aduan jika pelanggan tidak berpuas hati dengan kerja yang dilakukan.
  • Memberi taklimat kepada pegawai atasan tentang aduan sukar yang tidak dapat anda tangani sebelum membawa pelanggan kepada perhatian atasan anda.
  • Untuk mengendalikan pertanyaan telefon dan menghubungi pelanggan selepas 3 hari dari tarikh pembaikan.
  • Untuk mempromosikan produk bengkel iaitu alat ganti dan aksesori. Untuk mendapatkan dan mengemaskini butiran pelanggan dan kenderaan dalam SAP.
  • Untuk menjana jaminan, tuntut melalui SAP (B001).
  • Untuk menjana invois melalui SAP.
  • Sebarang tugas lain yang diberikan oleh Pengurus Perkhidmatan.
  • Bersedia untuk bekerja lebih masa, dengan notis bertanggungjawab seperti yang diminta oleh mgmt.
  • Tugas-tugas lain yang ditetapkan oleh Ketua Cawangan/ Eksekutif/ Tek. Penasihat


Interested candidates please submit your application through Jobstore

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

People & Culture Business Partner

Volvo Trucks, Shah Alam
13 hours ago
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.Mission / Purpose of the JobAn experienced Business Partner to provide strategic alignment that...

Executive, Fulfillment (Key Account)

Ninja Van Malaysia, Shah Alam
1 week ago
Shah Alam, Selangor, MalaysiaLogistics+ – Fulfillment /Permanent, Full-time /On-siteApply for this jobJob ResponsibilitiesOwn and manage rapport with existing clients from onboarding, training, and build customer trust towards Fulfilment service.Manage day-to-day operations and manage change requests raised by assigned accounts. Main customer support for existing operational and system enquiries.Coordinate with internal stakeholders to understand customer needs, maximize retention and growth, and...

Utilities Engineer

Mondelēz International, Shah Alam
1 week ago
Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.We are looking for a skilled and experienced Utilities Engineer to join our team. The ideal candidate will be responsible for the design, operation, and maintenance of utility systems such as water, electricity, gas, heating, cooling, and waste...